إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، يمكنك طلب إرجاع المنتج واسترداد ثمنه في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

• لا يجوز للمشتري إرجاع المنتجات دون موافقة خطية مسبقة من زيميتس (البائع). يجب أن تتوافق جميع عمليات الإرجاع مع تعليمات البائع، وقد تخضع لشروط وأحكام. رسوم إعادة التخزين. منتجات معينة (e.g. لا يجوز إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو الطلبات الخاصة تحت أي ظرف من الظروف.
• يجب أن تكون جميع المنتجات المُعادة غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية مع وجود الملصق الأصلي عليها، وبحالتها الأصلية من حيث الشكل والمضمون، ويجب ألا تكون قد تم تركيبها. ننصح بشدة بالاحتفاظ بعبوة المنتج لمدة 14 يومًا من تاريخ استلامه.
• لا يمكن استرداد ثمن المعدات بعد مرور 14 يومًا من تاريخ التسليم. ينصح البائع المشتري باستخدام خدمة توصيل مؤمّنة. يتحمل المشتري جميع تكاليف الشحن والتوصيل.
• لن يتم النظر في استرداد الأموال للمعدات التي انتهت فترة ضمانها البالغة 14 يومًا و/أو التي لم يتم إرجاعها في عبوتها الأصلية.
• في ظروف استثنائية، تخضع المنتجات المُعادة خلال أول 14 يومًا بدون غلافها الأصلي أو في حالة مستعملة/غير قابلة للبيع لرسوم إعادة تخزين بنسبة 30%. تحتفظ زيميتس بحق رفض أي مرتجعات بناءً على حالة المنتج المُعاد.
• يجب تعبئة نماذج طلب الاسترداد وإعادتها خلال 14 يومًا تقويميًا ليتم النظر في طلب الاسترداد. في حال عدم إعادة نموذج طلب الاسترداد المكتمل، سيتم إلغاء عملية الاسترداد وإضافة رصيد إلى حساب العميل لاستخدامه في عمليات الشراء المستقبلية.
• الأجهزة المحمولة، والأثاث و العناية بالبشرة المنتجات هي غير قابل للاسترجاع. في حال وصول المنتج/المنتجات تالفة، يجب على المشتري التواصل مع شركة زيميتس خلال 7 أيام. في حال عدم إبلاغ البائع بأي تلف أو عيب فور استلام المنتج، لن يكون البائع مسؤولاً عن أي تأخير أو فقدان أو تلف أثناء النقل.
• يجب إعادة جميع الهدايا أو المنتجات المجانية مع الوحدة الرئيسية. في حال عدم إعادة الهدايا، سيتم خصم قيمتها كاملةً من المبلغ المسترد (إن وُجد).
• لا يغطي هذا الضمان تلف المعدات الناتج عن تعديلات غير مصرح بها على المنتج، أو مصدر جهد غير مناسب، أو سوء الاستخدام، أو التغليف غير المناسب، أو الاستخدام غير المناسب/الاستخدام قبل إكمال الدورة التدريبية بنجاح.
• يتحمل العملاء مسؤولية تغليف المنتجات بشكل صحيح لإعادتها إلى منشأة زيميتس لتجنب أي تلف محتمل أثناء الشحن. أي تلف ناتج عن تغليف غير مناسب أو حماية غير كافية داخل الصندوق المُرسل يقع على عاتق العميل. يجب تغليف كل ملحق على حدة وحمايته بعناية باستخدام غلاف فقاعي أو فوم أو مادة مماثلة، كما يجب تغطية أي شاشة على الوحدة بعناية أثناء النقل. يجب تثبيت المنتجات المُعادة بإحكام داخل العبوة مع حماية الملحقات بشكل آمن لتجنب التلف الناتج عن تحركها أثناء النقل.
• معدات كبيرة أي جهاز يزيد وزنه عن 35 كجم أو يتم شحنه عبر الشحن البري مؤهل للاسترداد فقط في حال الحصول على موافقة مسبقة من شركة زيميتس المحدودة لإعادته في عبوته/علبته الأصلية وبحالة جديدة/قابلة للبيع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. لن تقوم زيميتس برد أي مبلغ لأي جهاز كبير (35 كجم أو يتم شحنه عبر الشحن البري) بدون علبته الأصلية. يمكن لشركة زيميتس المحدودة ترتيب عملية الاستلام، ويجب على المشتري دفع أي رسوم قبل الترتيب.
• المنتجات المصممة حسب الطلب هي بيع نهائي ولا تخضع للإرجاع أو الاستبدال أو التغيير أو التعديل.
• تتطلب المنتجات المطلوبة خصيصًا أو مسبقًا دفع عربون بنسبة 30% من السعر الإجمالي، على أن يُسدد المبلغ المتبقي قبل التسليم. وفي حال إلغاء الطلب أو إرجاع المنتجات المطلوبة خصيصًا أو مسبقًا، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30%.
• تخضع عمليات استرداد الأموال لحالة الجهاز والتغليف وتاريخ الشراء، ويجب الحصول على موافقة مسبقة. وفي حال الموافقة على الاسترداد، يتم إصداره خلال 90 يومًا.
• يتحمل العميل مسؤولية رسوم الشحن للمنتجات المرتجعة أو المستبدلة، وهي غير قابلة للاسترداد.
• لا تُردّ المبالغ المدفوعة إلا مقابل تكلفة المعدات/المنتجات. جميع رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد.
• يجب الإبلاغ عن أي أضرار ناتجة عن الشحن والتوصيل إلى شركة زيميتس في غضون 24 ساعة من استلام المنتج.

*يرجى الملاحظة:

جميع المشتريات التي تتم بشروط تمويل داخلي أو تمويل من طرف ثالث غير مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد.تنصل

جميع المنتجات متوفرة فيwww.zemits.euهذه المواقع مخصصة للاستخدام التجميلي.

جميع المنتجات متوفرة فيwww.zemits.euلا تهدف هذه المواقع الإلكترونية إلى علاج أو تشخيص أي حالات طبية.

في حالات نادرة جداً، يوجد اختلاف طفيف في المظهر بين المعدات المدرجة فيwww.zemits.euوالمعدات التي يتم شحنها إلى المستهلكين. ويعزى ذلك إلى تغييرات تصميمية طفيفة من حين لآخر من قبل الشركة المصنعة، ولا يؤثر ذلك بأي شكل من الأشكال على وظائف المعدات أو جودتها.

المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني، أو أي نصيحة يقدمها أي مستشار أو مُدرّب في زيميتس، لا تُعدّ بديلاً عن التشخيص أو العلاج الطبي، ولا ينبغي استخدامها كبديل عن الاستشارة الطبية المتخصصة. استخدمها على مسؤوليتك الشخصية.